近日，杭州遠傳新業(yè)科技有限公司（以下簡稱“遠傳科技”）宣布完成數億元融資，本輪融資由天風天睿、浙江國改基金、樸盈資本聯合領投，天風天睿投資金額達6000萬元。
圖源/遠傳科技官網
遠傳科技是國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)、國家高新技術企業(yè)、雙軟企業(yè)，專注于人工智能在多種服務場景下的應用開發(fā)，依靠大數據、云計算、自然語言處理及語音處理底層技術搭建算法、數據、語音、技術智能中臺，形成智能交互平臺，并以此為基礎為客戶提供智能客服產品、智能服務云應用和行業(yè)整體解決方案等系列產品及服務。
遠傳科技大力創(chuàng)新客服行業(yè)，打造AI云客服新賽道。隨著互聯網時代和科技浪潮的來襲，客服行業(yè)已經經歷了三代革新——從以呼叫中心為主的傳統(tǒng)電話客服，演進為互聯網架構之下的多媒體客服，再到現階段人工智能時代的AI客服創(chuàng)新，遠傳科技布局產業(yè)鏈中上游，深耕人工智能場景化的深度應用，是行業(yè)迭代中的創(chuàng)新中堅力量。
自成立以來，遠傳科技注重錘煉技術能力，在杭州、北京等地設立研發(fā)中心，多名在深度學習、自然語言處理、知識圖譜、融合通信等領域的專家、博士帶領超過500人的研發(fā)技術團隊不斷提升核心技術能力，積累技術資本。
圖源/遠傳科技官網
目前，遠傳科技已經具備了全產業(yè)鏈的研發(fā)能力，自主研發(fā)核心模塊和算法，能夠根據下游客戶及應用場景，將軟件模塊進行重組及定制開發(fā)，滿足各行業(yè)客服中心信息化的建設需求。憑借其優(yōu)質的產品及服務，遠傳科技已經積累了金融、電力、政務、運營商、制造業(yè)等多個行業(yè)的龍頭企業(yè)客戶資源，占據行業(yè)優(yōu)勢地位。
天風天睿于2020年10月22日完成了對遠傳科技的6000萬元投資，遠傳科技是新技術應用下孕育的新產業(yè)機會，天風天睿堅持以金融資本助力有高成長潛力的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展。對于本次投資，天風天睿投資團隊表示，“在云計算、大數據、NLP/NLU、深度學習、知識圖譜等技術趨于成熟，且市場競爭轉向效率比拼的大背景下，企業(yè)服務行業(yè)將迎來前所未有的發(fā)展機遇。遠傳科技基于技術產品和行業(yè)應用場景的雙輪驅動模式，實現了B端垂直領域多行業(yè)龍頭企業(yè)的智能客服應用落地，在電信運營商、電力能源、金融保險、快消、政府等領域都有著穩(wěn)定的合作關系，為其未來發(fā)展奠定了良好的發(fā)展基礎，基于此，團隊亦將持續(xù)關注并布局人工智能領域。”
